AGB

Widerrufsrecht:

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Freiwillige Rücknahmegarantie: Unabhängig von Ihrem Widerrufsrecht können Sie sämtliche Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Für die Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Rücksendung. Es gilt das Datum der Rücksendung.

Rücksendung bitte an:
Hans-Dieter Ruß
Arbeitsgemeinschaft Fränkische Volksmusik, Bezirk Oberfranken e.V.
Eichenweg 3
96164 Kemmern

Mängelhaftung: Sie können falsche, beschädigte oder defekte Artikel innerhalb von 2 Jahren ab Erhalt der Ware reklamieren.

Kann ich den erhaltenen Artikel umtauschen?
Sie haben die falsche Größe, Farbe oder eine falsche Variante bestellt?

Für einige der von uns verkauften Artikel können wir Ihnen einen Umtausch anbieten. Wenden Sie sich dafür bitte an unseren Onlineshop-Betreuer Hans-Dieter Ruß, Eichenweg 3, 96164 Kemmern, Tel. 09544 6622, Fax 09544 6618, info@hans-dieter-russ.de – falls es für den erhaltenen Artikel die Möglichkeit eines Umtausches gegen eine andere Variante des Produkts gibt, wird Ihnen die Option des Umtausches von ihm angeboten.

Entscheiden Sie sich für einen Umtausch, wird der Betrag, den Sie für die ursprüngliche Bestellung bezahlt haben, mit der neuen Umtauschbestellung verrechnet. Ist der Umtauschartikel teurer als der ursprüngliche Betrag, wird nur der Differenzbetrag von der verwendeten Zahlungsart abgebucht. Falls der Umtauschartikel günstiger ist als die ursprüngliche Bestellung, erhalten Sie eine Erstattung über den Differenzbetrag auf die verwendete Zahlungsart, sobald der ursprüngliche Artikel wieder bei uns eingetroffen ist.

Bitte senden Sie den ursprünglich erhaltenen Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurück.

Wird Ihnen die Umtauschoption nicht angeboten, ist ein Umtausch aus technischen Gründen leider nicht möglich. Bitte geben Sie den erhaltenen Artikel wie beschrieben an uns zurück und bestellen Sie den gewünschten anschließend einfach auf unserer Website neu.

Senden Sie Ihre Rücksendung bitte an
Hans-Dieter Ruß,
Arbeitsgemeinschaft Fränkische Volksmusik, Bezirk Oberfranken e.V.
Eichenweg 3,
96164 Kemmern

und sorgen Sie für ausreichende Frankierung.
Bitte legen Sie der Rücksendung den ursprünglichen Lieferschein oder eine Kopie davon bei und notieren Sie den Rückgabegrund auf der Rückseite. Sollte Ihnen der Lieferschein nicht mehr vorliegen, geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse, unter der Sie bestellt haben, die Bestellnummer sowie den Rückgabegrund auf einem Blatt Papier an, damit unsere Warenrücknahme Ihre Rücksendung eindeutig zuordnen kann. Die Angabe eines Rückgabegrundes ist im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts sowie unserer 14-tägigen Rücknahmegarantie freiwillig.

Wählen Sie bei einem Rücksendewert unter 40 EUR bitte die kostengünstigste Versandart (in der Regel \”Büchersendung\” oder \”Päckchen\”). Tipps für die günstigste Versandart für Ihre Rücksendung finden Sie unter http://www.deutschepost.de/de.html. Bei einem Warenwert über 40 EUR bitten wir um die versicherte Versandart \”Paket\” und die Aufbewahrung des Einlieferungsscheins. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsschein eines versicherten Paketes so lange auf, bis Ihre Rücksendung in unserer Warenrückname bearbeitet wurde.

Kann ich ohne Originalverpackung zurücksenden?
Sollten Sie nicht mehr in Besitz der Originalverpackung oder des Versandkartons sein, dann senden Sie die Ware bitte gut verpackt in einem Karton zurück wenn Sie die Ware in einem Karton bekommen haben. Bitte legen Sie der Rücksendung den ursprünglichen Lieferschein oder eine Kopie davon bei und notieren Sie den Rückgabegrund auf der Rückseite. Sollte Ihnen der Lieferschein nicht mehr vorliegen, geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse, unter der Sie bestellt haben, die Bestellnummer sowie den Rückgabegrund auf einem Blatt Papier an, damit unsere Warenrücknahme Ihre Rücksendung eindeutig zuordnen kann. Die Angabe eines Rückgabegrundes ist im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts sowie unserer 14-tägigen Rücknahmegarantie freiwillig.

Die ausgelegten Portokosten erstatten wir Ihnen in den folgenden Fällen:
(i) Sie haben einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten.
(ii) Sie haben den Kauf eines Artikels im Rahmen des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen widerrufen und der Preis des zurückzusendenden Artikels übersteigt 40 EUR (Hinweis: Der Betrag von 40 EUR bezieht sich auf den einzelnen zurückzusendenden Artikel und nicht auf den Gesamtwert der Rücksendung).
(iii) Sie schicken Bekleidung oder Schuhe innerhalb der 14-tägigen Rücknahmegarantie zurück.

Bitte legen Sie der Rücksendung den ursprünglichen Lieferschein oder eine Kopie davon bei und notieren Sie den Rückgabegrund auf der Rückseite. Sollte Ihnen der Lieferschein nicht mehr vorliegen, geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse, unter der Sie bestellt haben, die Bestellnummer sowie den Rückgabegrund auf einem Blatt Papier an, damit unsere Warenrücknahme Ihre Rücksendung eindeutig zuordnen kann. Die Angabe eines Rückgabegrundes ist im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts sowie unserer 14-tägigen Rücknahmegarantie freiwillig.

Kann ich innerhalb der Rückgabefrist geöffnete Artikel zurücksenden?
Sie können sämtliche Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet.

Bitte beachten Sie unsere produktspezifischen Rückgabebedingungen. So nehmen wir zum Beispiel kopierbare Datenträger wie CDs, Audiokassetten, DVDs, etc. nur versiegelt beziehungsweise verschweißt zurück soweit die Ware Ihnen so zugekommen ist. Wenn die Rücksendung diesen Rückgabebedingungen entspricht, erhalten Sie eine Erstattung über den Kaufbetrag. Sollte Ihre Rücksendung von diesen Vorgaben abweichen, können wir die Ware leider nicht zurücknehmen oder Sie müssen gegebenenfalls Wertersatz leisten.